Was ist eine Danke-Seite, welche Funktion hat sie und warum du unbedingt eine Danke-Seite brauchst. Plus: 3 knackige Strategien für mehr Conversion und Kundenbindung.
Transkript der Podcast Folge 61
Beginnen wir mit der Frage, was eine Danke-Seite überhaupt ist. Wenn du dich für ein 0-Euro Produkt, ein Freebie, irgendwo anmeldest, kommt nach dem Klick des Buttons mit der Call to Action eine Bestätigung. Bei manchen ist das ein Feld, das aufpoppt und in dem steht: Vielen Dank, dein Produkt ist unterwegs zu dir.
Das ist der weniger optimale Fall. Besser ist es, eine Weiterleitung einzurichten auf eine eigene Seite, der Danke-Seite.
Ein Beispiel: Du hast eine Checkliste als Freebie, das du mittels Landing Page bewirbst. Lädt sich jemand die Checkliste herunter, leitest du die Person auf eine eigene Seite weiter. Eine eigene Seite bedeutet, dass diese Seite auch eine eigene URL hat.
Die Danke-Seite hat mehrere Funktionen.
Funktion Nr. 1:
Die Aktion wird getrackt. Wenn jemand auf die Landing Page deines Freebies geht, heißt das ja noch lange nicht, dass die Person das Freebie auch herunterlädt. Und um sicherzugehen, ob du den Abschluss, die Conversion, auch gemacht hast, also ob sich der Interessent auch tatsächlich für dein 0-Euro Produkt angemeldet hat, braucht es die Danke-Seite. Gleichzeitig ist das für den Abonnenten die Bestätigung, dass seine Daten angekommen sind und er alles richtig gemacht hat.
Verzichtest du auf eine eigene Seite, wird auch dein Tracking ungenau.
Funktion Nr. 2:
Sie hat aber auch die Funktion, den Interessenten noch etwas länger in deiner Sphäre zu behalten und ihn dazu zu bewegen, noch eine weitere Handlung zu tätigen. Dadurch wird das Engagement erhöht und die Kundenbindung gestärkt. Verzichtest du auf die eigene Danke-Seite, verpasst du die Möglichkeit, deinen Interessenten weitere Inhalte von dir zu vermitteln.
Funktion Nr. 3:
Du kannst die Danke-Seite für den Verkauf oder Wiederverkauf nutzen. Dazu dann gleich mehr.
Wir haben 3 Strategien für dich, wie du deine Danke-Seite optimal nutzt.
Der Interessent lädt sich dein Freebie herunter, das bedeutet, er ist bereits an deinen Inhalten interessiert. Auf der Danke-Seite nach dem Download hast du jetzt die Möglichkeit, den Interessenten mit weiteren Inhalten und Mehrwert effektiv zu versorgen. Überlege dir, was dir wichtig ist:
Möchtest du mehr Traffic auf deinem Blog?
Hast du einen Podcast, auf den du verlinken kannst?
Ist dein Fokus ein Social Media Kanal von dir?
Oder möchtest du auf ein wichtiges YouTube Video von dir verweisen?
Wähle eine Priorität aus und passe die Danke-Seite dementsprechend an, in dem du den Interessenten einlädst, diesen dir wichtigen Inhalt zu konsumieren.
Eine weitere Möglichkeit der optimalen Nutzung der Danke-Seite ist, den Interessenten, der sich gerade für dein Freebie angemeldet hat, zu deinem Webinar oder Workshop einzuladen. Dein nächster Webinar-Termin steht fest? Baue ihn ein und nutze die Danke-Seite, um darüber zu sprechen, warum sich der Interessent für dein Webinar anmelden sollte.
Halte die Danke-Seite kurz und knackig. Konzentriere dich auf die wesentlichen Dinge und versetze dich in die Interessenten. Was müssen sie unbedingt sehen bzw. lesen? Fokussiere dich darauf. Schreibe keine seitenlangen Texte, denn das wird niemand durchlesen.
Wenn dein Webinar bzw. dein Workshop vorbei ist, kannst du den Inhalt der Danke-Seite wieder ändern. Denke nur daran – setze dir am besten in deinem Launch-Plan eine Erinnerung, dass du das nicht vergisst.
Ein detaillierter Launchplan mit all den großen und kleinen To-Do’s ist unglaublich wichtig, um auch wirklich nichts zu vergessen. Wir arbeiten in unserem Starterprogramm mit einem Google Sheets Planer, der den Verkaufsevent in unterschiedliche Themen gliedert und in dem jeder Schritt aufgelistet ist. Einen Link umstellen zu vergessen kann in einem Launch fatale Folgen haben…
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Erprobt. Klar. Schritt für Schritt.
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Als 3. Möglichkeit möchten wir dir heute noch diese hier mitgeben: Du kannst die Danke-Seite nutzen, um ein Produkt zu verkaufen. Ein sogenanntes Tiny-Offer (oder Tripwire), also ein Einstiegsprodukt mit geringem Preis, eignet sich hervorragend, um einen Interessenten als Kunden zu gewinnen. Die Hürde, ein Tiny-Offer zu kaufen ist aufgrund des Preises gering, das Potenzial ist aber riesig. Schnell kann aus einem Kunden, der dein 27 € Produkt gekauft hat, ein Coaching Kunde werden…
Und das nur, weil du ihn von der Freebie-Seite auf die Danke-Seite weitergeleitet hast.
Nachdem du diese 3 Strategien – und es gibt noch viele mehr – gehört hast, liegt es schon auf der Hand, warum du eine Danke-Seite erstellen sollst. Du stärkst die Kundenbindung, deine Interessenten fühlen sich bestätigt und wissen, was ihre nächsten Schritte sind. Sie fühlen sich gut aufgehoben und serviciert. Und für dein Business generierst du potenziell mehr Verkäufe – entweder durch das Tiny Offer oder durch Webinar-Anmeldungen und in weiterer Folge durch Verkäufe im oder nach dem Webinar.
Abschließend haben wir noch ein paar Tipps zum Erstellen der Danke-Seite für dich:
Nr. 1: Bedanke dich für die erste Aktion, die der Interessent durchgeführt hat. Hat er dein Freebie heruntergeladen, bedanke dich dafür und sag ihm, wie er zum versprochenen Produkt kommt. Wahrscheinlich muss er zuerst seine Email-Adresse bestätigen, bevor das Produkt per Email ankommen kann. Weise ihn darauf hin.
Nr. 2: Mache auf das Angebot auf der Danke-Seite visuell aufmerksam. Sei kreativ und überlege dir eine gute Brücke: vom Danke zum Angebot.
Sorge dafür, dass dieses Angebot noch über dem Falz (above the fold) liegt. Das bedeutet, dass der Interessent die wichtigen Inhalte sehen soll, ohne dafür nach unten scrollen zu müssen. Auf dem Desktop ist das keine Kunst, aber hier geht es in erster Linie um die Mobilnutzung. Teste die Danke-Seite auf deinem Handy: wird alles Wichtige ohne Scrollen angezeigt?
Nr. 3: Was hat der Interessent davon? Formuliere den Nutzen aus – kurz und knackig wenn möglich. Vermeide unnötig lange Sätze und Phrasen, sondern konzentriere dich auf das Wesentliche.
Nr. 4: Achte darauf, dass die Links korrekt sind.
Nr. 5: Erstelle für jedes Freebie bzw. 0-Euro Produkt eine eigene Danke-Seite.
Nr. 6: Spiele den Prozess von A-Z selber einmal durch und bitte jemanden, das für dich zu tun. Ist alles logisch aufgebaut? Ist alles verständlich? Und funktionieren alle Links?
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Foto: © Die Onlinerinnen
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